Wenn Sie in unsere THP-Hoteldatenbank eintauchen und plötzlich auf ein Hindernis stoßen, geraten Sie nicht in Panik, denn Sie sind nicht allein. Täglich nutzen Hotellieferanten aus aller Welt unsere Plattform, um neue Hotelprojekte zu verfolgen, globale Hotelentwicklungen zu entdecken und die Hotel-Pipeline im Auge zu behalten. Und auch wenn wir alle gern jede Aufgabe gleich beim ersten Versuch perfekt meistern würden, gibt es doch immer wieder den Moment, in dem Sie denken: "Moment... wie mache ich das nochmal?" Selbst die erfahrensten Profis brauchen ab und zu Hilfe!
Deshalb haben wir am Ende jeder Seite in der Datenbank drei kleine Lebensretter eingebaut: Knowledge Hub, Video-Tutorials und Support. Betrachten Sie sie als Ihr eigenes Concierge-Team - nur ohne Willkommensdrink (obwohl wir absolut befürworten, einen griffbereit zu haben, während Sie arbeiten).
Hier ein praktischer Überblick über unsere drei „Lebensretter“, damit Sie das Beste aus der Hotelprojektdatenbank herausholen können:
Eine kategorisierte Liste mit häufig gestellten Fragen (FAQs) zur THP-spezifischen Hoteldatenbank, in der alle wichtigen Themen übersichtlich aufbereitet sind:
Benutzerkonten: Hilfe bei Login/Passwort, persönlichen Daten und Nutzungsfunktionen für User.
Datenbank-Definitionen: Erklärt Begriffe wie "TBI" und hilft Ihnen, Ihre Angebote für Hotelprojekte anzupassen.
Sichtbarkeit von Projekten und Daten: Erklärt Punkte wie den Projektstatus oder die Aktualisierungsfrequenz (und vieles mehr), was für das Timing für die Absprache bei Hotelentwicklungen entscheidend ist.
Datenexport und -verwendung: Führt Sie durch den Datenexport, um aussagekräftige Reports zu erstellen oder sogar automatische Benachrichtigungen für bestimmte Projekte einzurichten.
Eine Reihe von 15 kurze Datenbankvideos, die alles abdecken. Von der Verwendung von Filtersegmenten - wie Constructions, Chains und Companies - bis hin zu fortgeschrittenen Funktionen wie dem Erstellen von Notizen und dem optimalen Nutzen Ihres Dashboards.
Außerdem können Sie für jede Region den richtigen THP-Spezialisten auswählen und so oft gezielte Tranings buchen wie Sie möchten. Das ist wie ein Gepäckträger für Ihr Gehirn – er übernimmt die schwere Lernarbeit, damit Sie sich voll und ganz auf die Hotelprojekte konzentrieren können.
Wenn Sie vor einer besonders kniffligen Frage stehen oder eine persönliche Schritt-für-Schritt-Anleitung benötigen, klicken Sie auf Support, um eine direkte E-Mail an einen Datenbank-Spezialisten zu senden.
Egal, ob Sie ein technisches Problem haben, einen Fehler melden möchten, Unterstützung bei der Auswertung komplexer Daten in der Hoteldatenbank brauchen oder Tipps suchen, wie Sie Projektbeteiligte neuer Hotelprojekte erreichen – unser Team liefert Ihnen schnell die passenden Antworten.
Und ich verspreche Ihnen, es sind keine Roboter beteiligt! Nur echte Menschen, die Hotelprojekte in- und auswendig kennen.
Stellen Sie sich vor: Sie recherchieren gerade neue Hotelprojekte in der THP-Hotelprojektdatenbank und stoßen auf einen Eintrag unter „Hard Brand“ und einen anderen unter „Soft Brand“. Sie sind sich nicht ganz sicher, was das bedeutet... Wohin gehen Sie also als nächstes?
Ganz einfach! Klicken Sie auf Knowledge Hub am unteren Rand Ihres Bildschirms. Im Abschnitt "Database Definitions" finden Sie eine FAQ mit dem Titel "Difference between Hard Brand and Soft Brand" (Unterschied zwischen Hard Brand und Soft Brand), in der die Bedeutung klar erklärt wird (zusammen mit Dutzenden weiterer hilfreicher Definitionen).
Genau dafür ist der Knowledge Hub da - für sofortige, bedarfsgerechte Antworten auf Fragen dazu, wie unsere Hoteldatenbank funktioniert, wie Begriffe definiert sind und wie Sie fundiertere Entscheidungen treffen können, wenn Sie Hotelentwicklungen verfolgen oder beim Management Ihres Parts in der Hotelpipeline.
Jeder Lieferant steht vor anderen Herausforderungen, sei es die Beschaffung von Kontakten für neue Hotelprojekte, das Verständnis des Status weltweiter Hotelentwicklungen oder Navigation durch die Details der neuen Hotelbauten. Mit unserem Support-Trio können Sie Ressourcen durchsuchen, sich Schritt-für-Schritt-Anleitungen ansehen oder mit einem echten Menschen in Kontakt treten - ganz wie es für Sie am besten ist.
Wenn Sie also das nächste Mal bei der Arbeit mit der Hotel-Pipeline eine Frage haben, schauen Sie einfach nach unten. Der Knowledge Hub, die Video-Tutorials und der Support sind nicht nur schnelle Lösungen - sie sind Ihre persönlichen Begleiter, um die THP-Hotelprojektdatenbank optimal zu nutzen und Ihre Produkte vor Ihren Mitbewerbern in diese beeindruckenden neuen Hotels zu bringen.